每一对新人都期望拥有一场完美的婚礼

婚礼上的每一个瞬间都弥足珍贵

每一处细节都倾注着新人的用心

但如果精心准备的婚礼

因婚宴上菜出了问题而闹得不开心

那该怎么办

快跟小编一起来看看这起案例

案情回顾

95年的小夫妻两小王和小李预定了婚期后，就早早的预定了嘉兴某酒店的婚宴，双方签订《宴席合同》，后又确定婚宴各项细节。

婚礼当天，一切都很顺利。但当婚宴快结束的时候，小王的父母却听到了一些亲朋好友的抱怨。他们说没想到喝喜酒每桌菜都是不一样的。小王父母仔细一看，有几桌确实少了几个菜，当场就不高兴了，与酒店关于此事怎么处理沟通不成后，钱也不愿意付了。后来双方又多次沟通不成，酒店就向秀洲法院提起诉讼。要求小王和小李立即支付11万余元的餐费。

酒店认为即使没有上菜，那么愿意扣除未上菜的金额。小王却觉得婚礼是自己一生一次的大事，因为酒店少上菜的失误，导致自己在亲戚朋友这里有了负面评价，给自己造成的精神损失需要赔偿。

秀洲法院王江泾法庭在查明案件事实后，多次出点子、找方案，缓和双方的对立情绪，引导双方在合情、合理、合法的基础上协商处理，促成双方达成了调解协议。最终双方同意扣减一部分金额，由小王支付酒店款项9万元。双方均表示满意。

法官提醒

婚礼对新人而言是具有纪念意义的特殊经历，而酒店的选择更是成为婚礼顺利进行的“重头戏”，然而由于酒店或消费者的原因，因婚宴而引发的消费纠纷也时有发生。为避免引起不必要的纠纷，法官提醒，酒店作为服务方应当按约提供优质服务，服务瑕疵对新人造成的损失无法弥补。作为新人，在挑选酒店时应多种考虑，应签订明确双方权利和责任的合同，明确若酒店提供的服务出现“突发事件”时应承担的责任。