近期，在审理一起金融借款合同纠纷的过程中，秀洲法院积极延伸审判职能，向某银行发出司法建议。建议该行加强内部管理，规范合同签署流程，运用人脸识别等数字化手段来实现对合同签署人身份的准确审核，从法律、管理、技术等多维度提高合规管理能力。

案情速递

秀洲法院在审理该行诉被告向某、黄某等三被告金融借款合同纠纷一案时，被告黄某辩称借款合同中共同借款人处签名并非其本人所签，手印并非其本人所按。后经司法鉴定，确认合同中签名并非黄某所签，手印并非黄某所按。案件审理过程中原告申请撤回对黄某的起诉，秀洲法院裁定予以准许。

该行表示一直以来在合同签宇、捺印过程中均有录像存档。本案中，银行收到黄某鉴定申请后也查看过视频录像，但因视频清晰度有限，且人员年龄、体型相近，难以通过肉眼准确辨识是否为黄某本人，确实没有发现系别人代其签宇，是故产生了贷款合同中签名、手印并非黄某所留的情况。据悉，该行目前正在调查实际签署人身份，不排除日后追究相关责任人刑事责任。

司法建议与回复

秀洲法院向该行提出以下司法建议：

一、严格审核合同签署人身份。合同签署时仔细审核人员身份，尽可能通过数宇化手段，如人脸识别提高审核准确度；

二、加强内部管理，规范合同签署流程。针对合同签署流程加强内部管理，定期对业务经办人员进行培训，对合同签署过程录像存档。

收到司法建议后，该行表示教训十分深刻，将不断改进工作方式，杜绝类似情况发生。一方面，已加强内部管理，对合同签署流程严格规范，并对相关岗位人员进行培训，定期组织学习，杜绝类似情况发生。另一方面，现已在合同签宇环节引入了人脸识别技术，并要求有两个工作人员同时在场，能够确保客户签字真实性。

法官说法

根据合同相对性原则，通常情况下，合同只能约束签约双方，故不仅限于金融机构签订金融借款合同，任何主体在合同签订前务必防范合同签订风险，核实签署人身份是否真实，以确保在发生纠纷时能顺利通过诉讼途径维权。